Informativa sulla privacy

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La presente Informativa sulla privacy descrive come Senium (« Siti », « noi », « nostro ») raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali dell’utente quando visita, utilizza o acquista sui nostri siti, oppure quando comunica con noi in qualsiasi altro modo (collettivamente, i « Servizi »).
In questa informativa, i termini « utente » e « suo/sua » si riferiscono all’utente dei Servizi, sia esso un cliente, un visitatore del sito o qualsiasi altra persona le cui informazioni siano state raccolte in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo e utilizzando uno qualsiasi dei nostri Servizi, l’utente accetta la raccolta, l’utilizzo e la divulgazione delle proprie informazioni come descritto nella presente informativa. Se non si accetta questa informativa, si prega di non utilizzare né accedere ai nostri Servizi.

Modifiche all’Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata sul sito, modificheremo la data di « Ultimo aggiornamento » e adotteremo le ulteriori misure richieste dalla normativa applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali dell’utente da diverse fonti negli ultimi 12 mesi, come descritto di seguito. Le informazioni raccolte e utilizzate variano in base al modo in cui l’utente interagisce con noi.

Oltre alle finalità specifiche indicate di seguito, possiamo utilizzare le informazioni personali per comunicare con l’utente, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali applicabili, far rispettare le condizioni dei Servizi e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di terzi.

Tipologie di informazioni personali raccolte

Le tipologie di informazioni personali che raccogliamo dipendono dal modo in cui l’utente interagisce con i nostri siti e utilizza i nostri Servizi. Per « informazioni personali » si intendono le informazioni che identificano l’utente, lo descrivono, lo riguardano o possono essere associate a lui.
Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni raccolte direttamente dall’utente

Le informazioni fornite direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

  • Dati di contatto di base, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono ed email.

  • Informazioni sugli ordini, inclusi indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, email e numero di telefono.

  • Informazioni dell’account, come nome utente e password.

  • Informazioni sugli acquisti, come i prodotti visualizzati o aggiunti al carrello.

  • Assistenza clienti, inclusi messaggi o dettagli forniti quando l’utente ci contatta.

Informazioni raccolte tramite cookie

Raccogliamo automaticamente alcune informazioni sulle interazioni dell’utente con i Servizi (« Dati di utilizzo ») tramite cookie, pixel e tecnologie simili. Queste informazioni includono:

  • Informazioni sul dispositivo, browser e connessione di rete.

  • Indirizzo IP e dati relativi all’interazione con i nostri siti.

Informazioni raccolte da terze parti

Possiamo raccogliere informazioni da fornitori di servizi come Shopify o processori di pagamento che gestiscono i dati per nostro conto, tra cui:

  • Dati di pagamento (ad esempio, informazioni bancarie o della carta di credito).

  • Dati di tracciamento raccolti tramite cookie per migliorare i nostri Servizi.

Come utilizziamo le informazioni personali

Utilizziamo le informazioni personali dell’utente per:

  • Fornire i Servizi: elaborare ordini, gestire account, organizzare spedizioni, facilitare resi e cambi.

  • Marketing e pubblicità: inviare comunicazioni promozionali e personalizzare l’esperienza sui nostri siti.

  • Sicurezza: individuare e prevenire attività fraudolente o illegali.

  • Comunicazione: rispondere a richieste di assistenza o domande sui prodotti.

Cookie

Utilizziamo i cookie per ottimizzare i nostri Servizi, ricordare le preferenze dell’utente e migliorare l’esperienza di navigazione. L’utente può gestire le impostazioni dei cookie direttamente dal proprio browser. Disabilitando i cookie, alcune funzionalità dei nostri siti potrebbero non funzionare correttamente.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo condividere le informazioni personali dell’utente con:

  • Fornitori di servizi: per l’elaborazione degli ordini, l’assistenza clienti, il marketing e l’analisi dei dati.

  • Partner commerciali: per personalizzare annunci pubblicitari o promozioni.

  • Autorità legali: per adempiere a obblighi legali o proteggere i nostri diritti.

Sicurezza e conservazione delle informazioni

Ci impegniamo a proteggere le informazioni personali dell’utente, tuttavia nessuna misura di sicurezza è completamente infallibile. Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario a fornire i Servizi o adempiere agli obblighi legali.

Diritti e scelte dell’utente

A seconda della giurisdizione applicabile, l’utente può avere i seguenti diritti:

  • Accesso: richiedere una copia delle proprie informazioni personali.

  • Cancellazione: richiedere l’eliminazione dei propri dati.

  • Rettifica: correggere eventuali errori nei propri dati.

  • Revoca del consenso: revocare il consenso al trattamento dei dati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattare: contact@senium.com.

Informazioni sui minori

I nostri Servizi non sono destinati ai minori. Se si ritiene che un minore ci abbia fornito informazioni personali, contattarci immediatamente per richiederne la cancellazione.

Contatti

Per domande o richieste relative alla presente Informativa sulla privacy, è possibile contattarci via email all’indirizzo:
contact@senium.com